Child care

Raposinhos Child Care

Temos à sua disposição uma experiente equipa de monitores.

Consulte as nossas regras de utilização deste serviço.

  1. De acordo com a política do hotel e a lei portuguesa, nenhuma criança deve ser deixada sem vigilância.
  2. Este serviço está sujeito a disponibilidade mediante pedido.
  3. Para cada pedido de serviço, aplica-se uma taxa mínima de 2 horas.
  4. O serviço solicitado é por família. As crianças têm de ser irmãos.
  5. Após a meia-noite, o custo aumenta 4 euros por hora.
  6. O rácio é de 1 monitor por cada 3 crianças.
  7. Para as crianças com menos de 18 meses, o rácio é de 1 monitor para 2 crianças.
  8. As reservas devem ser efetuadas com um máximo de 24 horas de antecedência através da plataforma My Martinhal.
  9. Para cancelamento gratuito, deve-se comunicar até 4 horas antes do início do serviço requisitado.
  10. Cancelamentos com menos 4 horas sujeito a pagamento da taxa mínima de 2 horas.
  11. Os monitores estão sujeitos à disponibilidade. Não garantimos o serviço com a preferência solicitada.
  12. O pagamento pode ser feito diretamente ao monitor ou debitado na conta do quarto. 

Durante o serviço o monitor está autorizado a:

Atividades: vigiar e brincar com a criança, contar histórias, frequentar espaços lúdicos disponíveis no resort incluindo piscinas e praia;

Higiene: lavar as mãos, trocar a fralda, dar banho, lavar os dentes e trocar a roupa da criança;

Alimentação: dar de comer as refeições já preparadas e autorizadas pelos tutores; acompanhar as famílias nos restaurantes do resort durante as suas refeições;

Dormir: colocar a criança para dormir e manter a vigilância ativa. Caso a criança já esteja a dormir no início do serviço, pode abrir a porta do quarto com e sem a presença dos tutores. Apenas acordar a criança em caso de emergência ou a pedido dos tutores;

 

Durante o serviço o monitor não está autorizado a:

Atividades: Sair do resort com as crianças mesmo com a presença dos tutores;

Higiene: utilizar produtos não autorizados pelos tutores;

Alimentação: fazer comida, dar alimentos/ bebidas não autorizadas pelos tutores; 

Outros: arrumar ou limpar as divisões do espaço envolvente e lavar ou arrumar loiça;  ficar no exterior da casa sem a criança; deixar a criança sem supervisão aquando da ausência dos tutores;

Medicação: não lhe é permitido medicar a criança, exceto em S.O.S como por exemplo o uso de epipen ou bomba de asma (se explicado ao monitor as regras de utilização das mesmas no início do serviço.)

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